NextGeneration — это молодое маркетинговое агентство, которое специализируется на создании рекламных кампаний, учитывая локализацию целевой аудитории их клиента. Вместо статичной формы сбора данных они выбрали чат-бота, которого используют и как виджет на своём основном сайте, и как лендинг (полноэкранный режим), разместив ссылки на страницах компании в соц.сетях. Таким образом команда NextGeneration получила узнаваемого онлайн-консультанта, который работает 24/7 😉

Про скрипт бота

Скрипт — это алгоритм диалога, который создан и сохранён в разделе Редактора. Это очерёдность сообщений и действий, позволяющих боту вести оживлённый диалог, запрашивать данные, уточнять детали.

Наш шаблон бота для маркетингового агентства после приветствия сразу предлагает выбрать: хочет ли собеседник продолжить общаться с ботом, или готов обсудить детали с менеджером голосом, во время телефонного звонка.

Если выбрать «Расскажите подробнее», бот расскажет про компанию, приведёт примеры довольных работой клиентов, но всё равно придёт к уточнению номера телефона гостя. Это нужно, поскольку задачей чат-бота для агентства является сбор контактных данных потенциальных клиентов.

Когда пользователь ответит на все вопросы бота, на указанный почтовый адрес из блока Email будет отправлено письмо. В письме будут собраны все данные, которые получил чат-бот от собеседника. Таким образом цель достигнута, и менеджер компании может позвонить потенциальному клиенту в удобное для разговора время.

Ценность чат-бота для агентства

В приведённом примере чат-бот выступает аналогом формы сбора данных, а также заменяет (или дублирует) информационно блок «О компании». Но у бота есть неоспоримые плюсы, если сравнивать его со статичной формой:

  1. Чат-бот выглядит стильно.
  2. С первого сообщения у клиента складывается впечатление взаимодействия с реальным консультантом.
  3. Наличие смайлов и анимации повышает лояльность.
  4. Дизайн бота легко узнаваем, он совпадает со стилем компании.
  5. Для размещения на разных ресурсах можно выбрать подходящую форму (оконный, полноэкранный или виджет).
  6. Чат-бот хорошо выглядит и с экрана компьютера, и с мобильного телефона.

Пообщайтесь с нашим чат-ботом для маркетингового агентства. Посмотрите, как он выглядит «изнутри». Введите свой email внутри блока отправки сообщений и получите письмо-заявку 😉