Чат-боты прекрасно справляются со сбором данных для маркетингового исследования: проверка гипотезы, сбор статистики, оценка новых товаров или услуг. Этот шаблон бота создан для сбора данных о вкусовых предпочтениях кофеманов.

Для начала выясним, любит ли гость кофе:

Если выбрать «Да» — клиент попадёт на ветку вопросов, которые нужны для сбора информации. Бот уточнит:

  1. Какой кофе обычно пьёшь?
  2. Добавляешь ли в кофе молоко/сливки?
  3. Какой метод заварки предпочитаешь?
  4. Какой из растворимых кофе чаще приобретаешь?
  5. Запросит несколько наилучших производителей кофе, на взгляд посетителя.
  6. Предложит спонтанно выбрать один из предложенных вариантов.

Опрос анонимный, и чтобы получить обезличенные данные и составить представление о целевой аудитории, боту нужно запросить информацию у гостя:

  • возрастная группа;
  • пол;
  • сфера деятельности.

Рассмотрим бота подробнее

В шаблон чат-бота добавлены gif-ки, что делает диалог более комфортным. Также мы добавили эмодзи, чтобы процесс взаимодействия с ботом был похож на обычную переписку в мессенджере.

Часть блоков с вопросами предлагают на выбор один из вариантов ответа. Они предназначены для ветвления диалога.

Другая часть вопросов предполагают ввод текста ответа с клавиатуры. Ответы записываются в переменные, и по итогу опроса отправляются email-ом на указанную в настройках блока email почтовый адрес.

Так выглядит блок email. Изменить имя переменной можно в блоке настроек (открывается через значок шестерёнки).

Блок email и его настройка: впишите адрес своей почты и вам придёт письмо с ответами 😄

Выше мы рассмотрели диалог, предназначенный для любителей кофе. Если посетитель не очень любит кофе или редко его пьёт, бот предложит перейти на сайт маркетингового агентства и выбрать другой опрос. Таким образом те, кто попал в этого бота случайно могут выбрать подходящую тематику.

Зачем нужен такой чат-бот

Шаблон чат-бота маркетингового исследования предназначен для сбора информации. В отличии от статичной формы переписка делает опрашиваемого более погруженным в процесс исследования. Кроме того, gif-ки и эмодзи делают опрашиваемых более лояльными и повышают их вовлечённость в процесс.

Плюс ботов Botlify в простом создании и быстрой публикации. Попробуйте сами 😉