Вы создали сайт, но клиенты не торопятся сделать заказ? Получаете большой процент уходов с сайта после пары секунд просмотра? Вам нужно увеличить охват аудитории и повысить вовлеченность каждого клиента в процесс покупки! Как это сделать? Читайте дальше.

Высокая вовлеченность клиента в процесс покупки подразумевает прямое общение - через звонок, электронную почту, встроенный на сайте чат или мессенджер соц.сети. НО! Телефонные звонки заставляют тратить много времени, зачастую малоэффективны и обходятся дорого, а общение по электронной почте старомодно: письма попадают в спам или теряются в рассылках. При этом поток трафика со смартфонов намного выше, чем с ноутбуков и стационарных компьютеров, что делает продажи через мессенджеры все более популярной.

Чат - это просто и понятно, как со стороны клиента, так и со стороны бизнеса. Клиент задает вопрос прямо со своего смартфона, который под рукой 24/7, и получает ответ в режиме онлайн. Ему не нужно ждать обратного звонка или мониторить папку входящих сообщений на почте. Бизнес видит интерес клиента к продукту, отвечаете максимально быстро, обрабатывая запросы сразу нескольких клиентов, что нереально при звонках. Таким образом создается поток заявок, время обработки которых существенно снижается. Выгода использования чата очевидна, правда?

Для общения с клиентами в чате нужно минимум 2 сотрудника, поскольку клиенты оставляют заявки круглосуточно. По исследованиям Gartner, малый бизнес теряет до 25% клиентов из-за несвоевременной обработки поступающих заявок. Идеальное решение - использование чат-бота. Согласно данным статистики, использование чат-бота помогает увеличить охват аудитории за счет круглосуточной обработки заявок потенциальных покупателей. Простой сценарий общения и заранее выстроенные алгоритмы диалога помогают избежать траты времени на банальные “Добрый день, чем могу помочь Вам” и дают возможность сосредоточится на более важных вещах.

Создать своего чат-бота очень просто, если ты программист. Но как правило владельцы бизнеса далеки от написания кода и разработки приложений, что существенно осложняет этот процесс. Тут есть два варианта: нанимать программиста, что довольно дорого, или использовать готовое решение. Зачастую самодельные боты в мессенджерах настроены “криво”, и отправляют клиенту вместо ответа на конкретный вопрос тонну лишней информации. Вот если бы был конструктор чат-ботов, позволяющий создать именно то, что нужно…

Конструктор Botlify - ваше идеальное решение! Он пообщается с клиентами и расскажет им именно то, что вы хотите. Botlify повысит вовлеченность клиента в процесс покупки и поможет Вам продавать больше. Создайте своего бота прямо сейчас и убедитесь что это просто!